Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Technik-Bestellung bei decky wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Elektronikartikel in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet decky an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie kann ich ein defektes Gerät reklamieren?
Sollte ein Produkt Mängel aufweisen, kontaktieren Sie bitte unseren Support unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir lassen Ihnen umgehend ein kostenloses Rücksendelabel für den Austausch oder die Reparatur zukommen.
Gibt es eine Garantie auf die angebotenen Elektronikprodukte?
Ja, zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bieten wir auf alle Neugeräte eine Herstellergarantie von 24 Monaten an.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Solange Ihre Bestellung noch nicht im Versandprozess ist, können wir Änderungen vornehmen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich telefonisch oder per Chat.
Sind die Batterien im Lieferumfang enthalten?
Dies variiert je nach Produkt. Bitte prüfen Sie den Abschnitt 'Lieferumfang' auf der jeweiligen Produktseite, um zu sehen, ob Batterien oder Akkus enthalten sind.